Skip to content
ข้อกำหนด helo88
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ helo88 ที่คุณควรรู้
helo88 กำหนดข้อตกลงนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน การเข้าใช้บัญชีและการทำธุรกรรมผ่านช่องทาง PromptPay, SCB Easy หรือ KBank อยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้ทั้งหมด ทั้งนี้การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณด้วย
-
บัญชีและการยืนยันตัวตน
-
การฝากและถอนเงิน
-
การระงับข้อพิพาท
-
ข้อมูลส่วนตัวของคุณ
นโยบายหลักของเรา
สาระสำคัญของข้อกำหนดที่เรายึดถือ
การสมัครบัญชีกับ helo88 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ทุกข้อ เราขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงเนื้อหาได้ตามความเหมาะสม และจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการใช้บัญชี การทำธุรกรรม การเข้าถึงล็อบบี้เกม และการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต สิทธิ์การเข้าถึงแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณไม่อนุญาต เราไม่สามารถให้บริการได้ การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, SCB Easy และ KBank ต้องเป็นไปตามขั้นตอนที่ระบุในหน้าฝาก-ถอนของบัญชีคุณ ข้อมูลที่คุณให้ไว้ต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบัน บัญชีที่ให้ข้อมูลเท็จอาจถูกระงับจนกว่าจะผ่านการยืนยัน เราไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลหรือความล่าช้าที่เกิดจากปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น ระบบธนาคาร หรือเครือข่ายอินเทอร์เน็ต หากพบปัญหาใดๆ ให้ติดต่อซัพพอร์ตทันทีพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
-
PromptPay
-
SCB Easy
-
KBank
-
Bank Transfer
ขอบเขตการบังคับใช้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมส่วนใดบ้าง
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลกับทุกส่วนที่คุณใช้งานผ่านบัญชี helo88 ของคุณ ตั้งแต่หน้าล็อบบี้ไปจนถึงการทำรายการเงิน รู้จักขอบเขตที่ชัดเจนเพื่อใช้งานได้อย่างมั่นใจ
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าบัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัวทั้งหมด สิทธิ์การใช้งานเชื่อมกับบัญชีของคุณเท่านั้น ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้
-
การทำธุรกรรม
การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, SCB Easy และ KBank อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ทุกครั้ง รายการที่เสร็จสมบูรณ์แล้วไม่สามารถยกเลิกได้ฝ่ายเดียว
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
ล็อบบี้สล็อต บาคาร่าสด เกมโต๊ะ และสปอร์ตบุ๊คที่แสดงในแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ เนื้อหาอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
-
บริการจากบุคคลที่สาม
ผู้ให้บริการเกมอย่าง PG Soft, Habanero หรือ JDB มีข้อกำหนดของตนเองแยกต่างหาก เราไม่รับผิดชอบต่อนโยบายหรือการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในส่วนของผู้พัฒนาเกม
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะเจ้าของบัญชี คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบประวัติธุรกรรมทั้งหมดได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีของคุณ หากพบรายการที่ไม่ถูกต้อง ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบข้อมูลประกอบเพื่อให้เราตรวจสอบได้เร็ว คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ โดยเข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีหรือแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ต หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ คุณสามารถส่งคำถามมาได้โดยตรง เราจะชี้แจงให้ชัดเจนก่อนที่คุณจะตัดสินใจดำเนินการต่อ
-
ตรวจสอบประวัติรายการ
เข้าหน้าบัญชีของคุณเพื่อดูรายการฝาก-ถอนทั้งหมด ระบุวันเวลาและจำนวนเงินของแต่ละรายการได้ชัดเจน
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
ข้อมูลส่วนตัวที่ต้องการอัปเดตทำได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องยืนยันตัวตน ซัพพอร์ตจะแนะนำขั้นตอนให้
-
ยื่นข้อสงสัยหรือข้อพิพาท
หากมีรายการที่ไม่ตรงกับที่คุณดำเนินการ ติดต่อซัพพอร์ตทันทีพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบและตอบกลับตามช่องทางที่คุณแจ้งมา
-
ขอรายละเอียดข้อกำหนด
คุณสามารถขอคำชี้แจงข้อกำหนดใดๆ ได้ตลอดเวลา ติดต่อเราผ่านช่องทางที่เผยแพร่ในหน้าซัพพอร์ต
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและบัญชี
หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ helo88 เพื่อรับการชี้แจงโดยตรง
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทที่มุมล่างของเว็บไซต์ helo88 เพื่อส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชีโดยตรง
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งอีเมลผ่านแบบฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ต เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องแนบเอกสารหรือหลักฐานประกอบ
-
LINE Official
ติดตาม LINE Official ของ helo88 เพื่อรับข้อมูลและส่งคำถามเรื่องบัญชีหรือข้อกำหนดผ่านแอปที่คุณคุ้นเคย
ความปลอดภัยของบัญชี
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม ข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกใช้เพื่อการดำเนินงานบัญชีเท่านั้น ไม่แบ่งปันกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด
-
การจัดการข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด การเข้าถึงข้อมูลจำกัดเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการบัญชีโดยตรง
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
-
ความปลอดภัยบัญชี
ใช้รหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งซัพพอร์ตทันที
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นทางกฎหมายหรือการดำเนินงาน หากต้องการขอลบหรือส่งออกข้อมูลส่วนตัว ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ
ข้อกำหนดนี้มีผลกับบัญชีของฉันเมื่อไหร่?
ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสมัครและเข้าใช้บัญชี helo88 การทำธุรกรรมหรือเข้าล็อบบี้เกมทุกครั้งถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดฉบับที่เผยแพร่อยู่ในขณะนั้น
หากข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง ฉันจะรู้ได้อย่างไร?
เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชี วันที่อัปเดตจะแสดงในหน้าข้อกำหนด ให้ตรวจสอบก่อนทำธุรกรรมหากคุณเห็นการแจ้งเตือนดังกล่าว
ฉันสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชีได้ไหม?
ได้ คุณสามารถอัปเดตข้อมูลส่วนตัวผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือแจ้งซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง สำหรับข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ซัพพอร์ตจะแนะนำขั้นตอนต่อไป
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ SCB Easy ด้วยไหม?
ครอบคลุมทุกช่องทางที่แสดงในหน้าฝาก-ถอนของบัญชีคุณ รวมถึง PromptPay, SCB Easy และ KBank รายการที่เสร็จสมบูรณ์แล้วดำเนินการตามข้อกำหนดนี้ทั้งหมด
ฉันจะติดต่อเรื่องข้อพิพาทหรือข้อสงสัยได้อย่างไร?
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดในเว็บไซต์ helo88 หรืออีเมลผ่านแบบฟอร์มในหน้าซัพพอร์ต แนบหลักฐานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ทีมตรวจสอบได้รวดเร็ว
การเข้าถึงแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นอย่างไร?
สิทธิ์การใช้งาน helo88 ขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นไม่อนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงแพลตฟอร์ม ความรับผิดชอบในการตรวจสอบเรื่องนี้เป็นของคุณเอง